1. W chwili odbioru towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić poprzez email lub telefonicznie, najlepiej w ciągu 2-3 dni od momentu odebrania przesyłki.

Jeżeli produkty zostały uszkodzone podczas dostawy, prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego towaru. 

W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe dokonamy zwrotu pieniędzy za reklamowany produkt. 

2. Klient może każdorazowo odstąpić od transakcji w terminie 90 dni kalendarzowych od daty zakupu produktu. Zwracane produkty muszą być kompletne i w niepogorszonym stanie. Produkty kosmetyczne oraz inne towary, które ze względów higienicznych powinny być oryginalnie opakowane muszą być zwrócone w nienaruszonym opakowaniu.

3. Zwracany towar należy odsyłać wraz z fakturą na adres:

Dr.Biokord

ul. Kostrzyńska 6/1

61-042 Poznań

Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4.  Nie przyjmujemy zwrotów towarów, jeśli produkty były kupowane przez Klienta z przeceny i/lub wyprzedaży.